NIE-2.b.i-001 Diagnóstico Organizacional

El curso “Diagnóstico Organizacional” introduce al estudiante en el análisis integral de las organizaciones, permitiéndole identificar fortalezas, debilidades, oportunidades de mejora y factores que afectan el desempeño empresarial. Está alineado con la NIE-2.b.i de IFAC, cuyo resultado de aprendizaje es preparar los datos e información necesarios para soportar las decisiones gerenciales en las áreas de planificación y presupuesto, gerencia de costos, control de calidad, medición de la ejecución y análisis comparativo.

A lo largo del curso, se estudian los conceptos de diagnóstico, organización y diagnóstico organizacional, así como sus objetivos, importancia, requisitos y etapas de aplicación. También se abordan tipos específicos de diagnóstico, como el diagnóstico funcional y cultural, además de técnicas como entrevistas, cuestionarios, análisis de redes de comunicación, entrevistas grupales y análisis de experiencias críticas. Al finalizar, los estudiantes estarán en capacidad de comprender cómo recopilar, organizar y analizar información organizacional para apoyar la toma de decisiones, proponer planes de mejora y fortalecer la eficiencia, comunicación, cultura y desempeño de una entidad.

¿Qué aprenderás?

• Las definiciones principales de diagnóstico, organización y diagnóstico organizacional.
• La historia y evolución del diagnóstico organizacional y su importancia en la gestión moderna.
• Los objetivos del diagnóstico organizacional para identificar problemas, oportunidades de mejora y necesidades de cambio.
• Los elementos que conforman el diagnóstico organizacional, como estructura, cultura, procesos, recursos humanos, tecnología, estrategia y desempeño.
• La importancia del diagnóstico para la toma de decisiones basada en datos, la mejora continua y la planificación estratégica.
• Los momentos adecuados para realizar un diagnóstico organizacional.
• Los requisitos necesarios para desarrollar un diagnóstico, como compromiso de la alta dirección, claridad de objetivos, recursos, acceso a información y metodología adecuada.
• Las etapas del diagnóstico organizacional: preparación, recolección de datos, análisis, retroalimentación, planes de acción, implementación, evaluación y seguimiento.
• El diagnóstico funcional y su aplicación en áreas como recursos humanos, finanzas, operaciones, ventas, tecnología y atención al cliente.
• El diagnóstico cultural y su relación con valores, creencias, liderazgo, comunicación, clima laboral, diversidad e inclusión.
• Las principales técnicas y métodos utilizados, como entrevistas, cuestionarios, análisis de transmisión de mensajes, análisis de redes de comunicación y entrevistas grupales.
• La ética profesional necesaria para realizar diagnósticos organizacionales con confidencialidad, objetividad, integridad, respeto y transparencia.

Requisitos

• Conocimientos básicos de contabilidad, administración, gestión organizacional y comprensión general de procesos empresariales.